En los últimos años la comunicación
digital a través de sitios web y redes sociales ha adquirido una importancia
evidente para la Administración General del Estado (AGE), tanto en la relación
entre organismos como en su comunicación directa con los ciudadanos y empresas.
La presente Guía
pretende ser un marco de recomendaciones y buenas prácticas para los diferentes
organismos que componen la Administración General del Estado a la hora de crear
o evolucionar los diferentes portales de internet, las sedes electrónicas, los sitios
para dispositivos móviles y la presencia en las redes sociales, wikis, blogs o
canales multimedia.
Se trata de que se apliquen unos criterios y recomendaciones comunes en aspectos básicos de su diseño y construcción para homogeneizar su aspecto, sus condiciones de uso y el cumplimiento de los requisitos normativos actuales.
Se trata de que se apliquen unos criterios y recomendaciones comunes en aspectos básicos de su diseño y construcción para homogeneizar su aspecto, sus condiciones de uso y el cumplimiento de los requisitos normativos actuales.
Se pretende facilitar y mejorar el acceso
de los ciudadanos a la información y los servicios electrónicos de carácter
público, de tal forma que se reconozcan en los sitios web de la AGE (portales y
sedes electrónicas, redes sociales, blogs, canales multimedia, etc.) una serie
de elementos estándar que permitan a los usuarios una identificación directa y
confiable de dichos sitios web, independientemente del carácter y la profundidad
de dicha información.
Esperamos que mediante el cumplimiento de
las obligaciones, las recomendaciones y las buenas prácticas contenidas en la
Guía, las novedades en los distintos soportes digitales actuales y futuros que
tengamos que adoptar encuentren un marco de coordinación a partir de la cual
fomentar la coherencia en toda la comunicación digital de la AGE. En
definitiva, caminar hacia una señal ética común, en aspectos formales y de
fondo en el ámbito digital, al igual que existe en el ámbito físico en las
oficinas y documentos de la Administración General del Estado.
