El término mobbing se considera
como una forma característica del estrés laboral y se define como una situación
en la que una persona o grupo de personas ejercen una presión psicológica
extrema, de forma sistemática (al menos una vez por semana) durante un tiempo
prolongado (más de seis meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo.
También se conoce con los nombres de hostigamiento o psicoterror.
ORIGEN
Las hipótesis apuntan a motivos varios pero,
básicamente, están ligadas a dos aspectos:
a)
la organización del trabajo (deficiente organización, ausencia de interés de
los superiores, carga alta o mal distribuida de trabajo, flujos pobres de
información, líderes espontáneos no oficiales, conflictos de rol, etc.) y
b)
la gestión de los conflictos por parte de los superiores (la negación del
conflicto o la implicación activa en el mismo).